রেফারেন্স

ll55 শর্তাবলী: স্বচ্ছ, সরল, আপনার জন্য

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্পষ্ট শর্তের মধ্যে থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে—কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad ও Rocket…

জমা ও উত্তোলন স্পষ্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারআপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
ll55 ll55 শর্তাবলী: স্বচ্ছ, সরল, আপনার জন্য
সহায়তা ও যোগাযোগ

প্রশ্ন আছে? আমরা এখানে আছি

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের সেবা করে। যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট খুলুন এবং…
ইমেল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার সমস্যার…
ফোন দ্রুত সাহায্যের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের নম্বর অ্যাপের সেটিংসে পাবেন এবং সকাল ৮টা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় গুরুত্ব দিই। প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার বন্ধুত্বপূর্ণ তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়। সেশন…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL-সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ দিয়ে সংরক্ষিত হয় যা শুধু যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি লগ আউট করলে এই কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য কোথাও আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখাব। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ll55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং সরকারি আইডি বা অন্য কোনো ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে জমা আপনার ll55 ওয়ালেটে পৌঁছায়। মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ওয়ালেট পার্টনারের উপর ভিত্তি করে কখনো একটু বেশি সময় লেগে যেতে পারে।

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। বন্ধ হওয়ার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ কারণে শেয়ার করি: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনের জন্য, স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বা আইনি আদেশ পেলে। কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সাপোর্টে চ্যাট করে দ্রুত সাহায্য পেতে পারেন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী ভাঙা এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

উত্তোলন অনুরোধের পরে আমরা যাচাইকরণ করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পাঠাই। সাধারণত ১ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে ওয়ালেট পার্টনারের বিলম্ব হতে পারে।